Vår integritetspolicy

Välkommen till Torvalinas integritetspolicy. Din integritet är viktig för oss, och vi är fast beslutna att skydda och respektera dina personuppgifter.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter som vi får från dig när du använder vår webbplats eller våra tjänster. Vi följer dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga dataskyddslagar.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna policy.

Vilken information samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av information:

Personuppgifter

När du kontaktar oss, bokar en vandring eller registrerar dig för vårt nyhetsbrev kan vi samla in:

  • Namn
  • Kontaktinformation (e-postadress, telefonnummer, postadress)
  • Födelsedatum (om det krävs för vissa aktiviteter)
  • Betalningsinformation (vid bokning)
  • Hälsoinformation som är relevant för ditt deltagande i våra aktiviteter (t.ex. allergier, medicinska tillstånd)
  • Nödkontakter

Teknisk information

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in:

  • IP-adress
  • Webbläsartyp och version
  • Operativsystem
  • Besöksmönster och användarbeteende
  • Cookies och annan spårningsteknik (se vår Cookiepolicy)

Hur använder vi din information?

Vi använder den insamlade informationen för att:

  • Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
  • Hantera bokningar och betalningar
  • Kommunicera med dig om bokningar, ändringar eller andra viktiga uppdateringar
  • Tillhandahålla personanpassade tjänster och upplevelser
  • Skicka relevant marknadsföring (om du har samtyckt till det)
  • Förbättra vår webbplats och användarupplevelse
  • Säkerställa säkerheten för våra deltagare under aktiviteter
  • Uppfylla juridiska skyldigheter

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

  • Avtal: För att uppfylla våra avtalsförpliktelser gentemot dig när du bokar en vandring eller annan tjänst.
  • Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster, säkerställa säkerheten och förhindra bedrägerier.
  • Samtycke: För marknadsföringskommunikation och insamling av viss känslig information.
  • Rättslig skyldighet: För att uppfylla våra juridiska förpliktelser enligt svensk lag och EU-lagstiftning.

Delning av information

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter förutom i följande fall:

  • Med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet (t.ex. bokningssystem, betalningsprocessorer)
  • Med leverantörer av boende och måltider när det är nödvändigt för att arrangera din vandring
  • Med myndigheter när det krävs enligt lag
  • Med sjukvårdspersonal i händelse av en nödsituation

Vi kräver att alla tredje parter som behandlar data på våra vägnar följer strikta datasäkerhetsstandarder och inte använder dina uppgifter för egna ändamål.

Datalagring och säkerhet

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller enligt vad som krävs av gällande lag.

Vi har implementerat lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse, inklusive:

  • Kryptering av känslig information
  • Regelbundna säkerhetsgranskningar
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter
  • Fysiska säkerhetsåtgärder för våra lokaler och system

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och få tillgång till dem.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter korrigerade.
  • Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina personuppgifter raderade.
  • Rätt till begränsning av behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
  • Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse, inklusive direktmarknadsföring.
  • Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att återkalla detta när som helst.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected].

Uppdateringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på denna sida.

Senast uppdaterad: juli 2024

Kontakta oss

Om du har några frågor om vår integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: 46 8 463 21 00
Adress: Box 17251, 104 62 Stockholm

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning.